Description du poste : ACTO Intérim / Recrutement Roanne recherche pour une PME Roannaise un ou une responsable ADV Véritable relais entre la direction, le client, la production, les méthodes, les achats, les commerciaux et la comptabilité ! Vous êtes au centre de la négociation client. Attention Très bonne communication et très bon relationnel Assurer la relation clients Prendre en charge le suivi des commandes de la prise d'ordre à la livraison Actualisation des fiches clients Gestion des échanges clients Gestion des litiges Analyse des chiffres, tableurs Excel, rédaction de rapports Tâches administratives Travail en journée du lundi au vendredi midi Salaire à négocier suivant expérience Description du profil : BAC + 2 Expérience