Vos missions principales sont les suivantes : * Identifier les besoins fonctionnels des clients. * Examiner et analyser les demandes exprimées. * Communiquer avec le client pour clarifier et valider les besoins. * Rédiger les processus et flux. * Vérifier la compatibilité des flux avec les spécificités logistiques existantes. * Proposer des améliorations lorsque cela est possible. * Présenter les évolutions fonctionnelles à l'Expert technique pour élaborer une proposition commerciale. * Participer, contribuer aux discussions fonctionnelles et techniques avec l'équipe commerciale et l'équipe projets. * Fournir des connaissances métier aux équipes techniques. * Assister le client lors du démarrage et assurer le suivi de la bonne utilisation après le lancement. * Expliquer aux Développeurs les flux ou fonctionnalités à créer. * Contribuer à la rédaction des documents de test. * Tester la solution développée pour le client. * Accompagner le client dans ses tests. * Signaler les dysfonctionnements rencontrés au Responsable du parc clients ou directement au Développeur. Diplômé d'un Bac +3 minimum, vous possédez trois années d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes issu d'une formation Logistique (type TSMEL, ISEL, ou autre). Vous disposez d'une expérience terrain significative (idéalement en entrepôt). Vous avez déjà participé à l'implémentation d'un logiciel soit côté client, soit côté éditeur. Vous souhaitez mettre vos connaissances métier au service de l'informatique avec lequel vous êtes très à l'aise. Vous savez communiquer avec clarté et pédagogie et vous savez avant tout travailler en équipe, ce poste est fait pour vous ! Rémunération : 35000 € à 45000 € annuel brut selon profil + avantages. Nous attendons votre candidature !