Référence CSP: O001250/505000958 ? Accueil téléphonique et physique au secrétariat ? Accueil et renseignement de la population ? Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique ? Suivi des projets et activités de la direction ? Elaboration des actes administratifs ? Préparation des actes budgétaires et comptable ? Gestion et affichage d'informations ? Gestion de carrière ? Secrétariat du conseil municipal - Urbanisme ? Accueil téléphonique et physique du public : - accueillir le public avec amabilité -prendre des messages -s'exprimer clairement et reformuler les demandes -favoriser l'expression de la demande - recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques -traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous -mettre en relation les correspondants -gérer les situations de stress et réguler les tensions -réagir avec pertinence aux situations d'urgence -Conserver neutralité et objectivité face aux situations -s'adapter au public de cultures différentes -adapter son intervention aux différents publics -gérer des tableaux de bord de fréquentation faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurités liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité. ? Accueil et renseignement de la population : - identifier et gérer la demande et son degré d'urgence - gérer un planning de réservation (salles...° - orienter vers les services et personnes compétents - renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité - aider à rédiger des documents administratifs ? Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique - Rédaction de courriers, de tableaux de bord - Elaboration de rapport d'activités - Préparer et mettre en forme les actes administratifs du Maire et les actes d'état-civil, ? Suivi des projets et activités de la direction - Réalisation de tableaux de bord, - Rédaction de rapports - Etablissement de statistiques ? Gestion du personnel : - Veiller à la tenue et à la mise à jour du dossier individuel de l'agent - Assurer le suivi de carrière des agents - Rédiger les arrêtés et les contrats - Préparer les demandes de saisine de la CAP et du CT - Assurer la gestion administrative du temps de travail (planning, congés annuels, gestion des absences, Compte-épargne temps...) - Gérer les demandes d'aide sociale (CNAS ,....) - Assurer le suivi des formations et des habilitations (élaboration du plan de formation) - Conseiller et renseigner les agents sur la carrière - Diffuser les informations auprès des agents ? Gestion et affichage des informations : - Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services - Présenter des documents d'information et de communication - Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations ? Secrétariat du Conseil municipal : - Etablir et adresser les convocations, - Rédiger les délibérations, le compte-rendu et le procès-verbal, ? Traitement de dossiers et saisie informatique ? Archivage de documents