Avant toutes choses, qui sommes-nous ?Lynx RH Saint-Étienne est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats intérim, CDD et CDI, intervenant dans les secteurs de l'ingénierie, la finance et les fonctions support. Nous appartenons au réseau de franchises Mistertemp'group, qui dispose de plus de 220 agences réparties partout en France.Je suis David, consultant en recrutement. Mon expertise ? Les métiers de l'assistanat des fonctions support. Je serai votre interlocuteur référent tout au long du processus.Nos valeurs clés :*Expertise : Vous êtes accompagné par un consultant expert sur votre métier. *Efficacité : Une méthode de recrutement innovante pour identifier le poste qui correspond vraiment à vos aspirations. *Transparence : Vous êtes informé de l'avancée du processus de recrutement.Aujourd'hui, Lynx RH Saint-Étienne recherche pour l'un de ses clients situé à Saint-Chamond, un assistant ADV H/F en CDI.Vos missionsIntégré au sein du service administration des ventes et rattaché à la direction commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du cycle de commande. Vos missions principales :Enregistrez et traitez les commandes clients de la prise en compte jusqu'à la livraisonAssurez le suivi des délais et coordonnez les échanges avec la production et la logistiqueÉtablissez les documents commerciaux (bons de livraison, factures, avoirs)Traitez les réclamations clients et proposez des solutions adaptéesMettez à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi d'activitéParticipez au reporting commercial auprès de votre hiérarchiePré-requisFormation Bac+2 type commerce, gestion PME-PMI ou équivalent.Une expérience réussie en ADV est indispensable, idéalement en environnement industriel ou BTP.Maîtrise du Pack Office et d'un ERP (SAP, Sage ou équivalent).Bon niveau rédactionnel et sens du service client affirmé.Profil recherchéVous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. À l'aise dans la relation client, vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité face aux imprévus. Votre esprit d'équipe et votre fiabilité seront de véritables atouts pour vous épanouir durablement sur ce poste.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : 12.814.5 € par heure