Au sein d'une équipe à taille humaine (7p), vous aurez pour tâches : Répondre aux besoins des clients, armateurs, affréteurs, chargeurs et réceptionnaires dans le respect des procédures. Traiter les demandes spécifiques liées au navire, à l'équipage et à la cargaison (relève d'équipage, approvisionnement divers, coordination des intervenants locaux sur interventions techniques) et commandez les services portuaires (vigie, pilotage, remorquage, lamanage). Informer le Commandant sur les documents d'escale qu'il doit fournir et sur les règlementations locales auxquelles il doit se prêter. Organiser l'escale du navire en tenant informées toutes les parties : Capitainerie, Pilotage, Remorquages, Terminaux portuaires... Assurer aux clients un service de grande qualité Intervenir à bord des navires de jour et de nuit, certains week-ends ou jours fériés selon planning et astreintes.