Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Poste Rattaché.e à la responsable d'exploitation, vous aurez pour mission de fidéliser et développer la relation client et de garantir la qualité des prestations assurées par notre pôle Art et Culture. Missions : * Gestion opérationnelle : recrutement des chargé.es d'accueil et responsables d'équipe, gestion du booking et élaboration des plannings, suivi des prises de poste * Relation clients : définition des besoins, échanges réguliers, suivi de mission, consolidation de la relation avec les institutions culturelles * Management et accompagnement des équipes : réunions, formations, suivi RH * Gestion administrative : contrats, émargements, frais, contrôle des éléments de paie et de facturation * Rédaction de documents : rapports d'activité, briefings et procédures, supports de formation * Qualité et amélioration continue : identification et analyse des dysfonctionnements, mise en place d'actions correctives, contrôle de la qualité des prestations Contrat : CDD de 3 à 6 mois renouvelable (remplacement d'un congé maternité) - Poste à pourvoir le 11 septembre 2026 Horaires : 35 h/semaine Salaire : entre 2 000 et 2 300 € bruts/mois selon expérience + panier repas + remboursement 50% titre de transport Profil * Bac +2 minimum avec spécialité en management, gestion du personnel ou événementiel. * Expérience en booking et/ou en gestion de projets événementiels ou de sites culturels. * Expérience dans le domaine culturel fortement appréciée. * Excellent relationnel et sens du service. * Organisation, rigueur et gestion des priorités. * Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec sang-froid.