En tant que Responsable de Clientèle, vous assurez le suivi commercial d'un portefeuille de clients que vous développez par la saturation et l'apport d'affaires nouvelles, avec l'appui des équipes techniques. Vous conseillez les agences dans la distribution des solutions de couverture des risques les plus pertinentes, et veillez à la rentabilité de votre portefeuille. CONNAISSANCES - Maitriser les techniques de communication et de vente - Maitriser les outils informatiques - Connaître les produits du cabinet et mener une veille concurrentielle - Maitriser les techniques de l'assurance ACTIVITES - Animer un réseau d'apporteurs d'affaires - Définir et coordonner des actions commerciales - Présenter une offre commerciale aux apporteurs d'affaire - Prospecter commercialement (par téléphone, en se déplaçant, .) - Vendre à des clients nouveaux (B to B) - Superviser les appels d'offre - Recenser et formuler les besoins du client/prospect - Réaliser et animer des manifestations publiques et externes - Alimenter et gérer une base de données sur les clients et les prospects - Analyser l'environnement d'un client/prospect - Assurer le maintien et la saturation de son portefeuille et contribuer au développement d'affaires nouvelles - Connaître le secteur d'activité et de l'environnement (économique, réglementaire, etc.) du client pour déceler toute menace - Réaliser des fiches d'informations produits et déterminer l'argumentaire de vente - Veiller au suivi et au maintien de la satisfaction du client - Être autonome, avoir le sens de l'organisation et de la rigueur - Etre à l'écoute, avoir une capacité d'analyse et de synthèse et du sens critique - Faire preuve de pédagogie, avoir une capacité à mobiliser, avoir le sens du relationnel et du service client - Faire preuve d'anticipation, être persévérant, avoir une maitrise de soi - Savoir rédiger