Au sein d'une équipe de 7 personnes internes et 7 prestataires, vous participerez à la mise en œuvre de solutions et contribuerez au bon fonctionnement des applications en développement interne et progiciel en relation avec les éditeurs et le reste de la DSI tant sur les demandes d'évolution et projets que sur la partie maintenance en condition opérationnelle.Vous avez la charge du développement et de l'évolution des applications dont vous avez la responsabilité. Dans ce cadre, vous réalisez des analyses détaillées des processus métier en vue de leur informatisation, vous fixez et respectez les dates d'engagement pour la mise en œuvre des demandes d'évolution (réalisation soit même ou par les éditeurs), vous vous engagez sur les délais et alertez sur les dérives (périmètre, qualité, risques, délais, ressources). Vous assistez à la mise en production avec les équipes de production.Vous gérez également la relation utilisateur : conseils, recueille et suivi leurs demandes, formation, organisation de groupes de travail sur l'avancement de la mise en œuvre des solutions correctives et évolutives, suivi de la qualité des livrables en lien avec les utilisateurs-dés et les prestataires.Vous assurez le support correctif niveau 2 et 3 sur vos applications. Vous prenez en charge les demandes des utilisateurs, vous vous assurez de la résolution des incidents dans les délais et la qualité prévus. Pour cela, vous faites preuve d'une écoute active auprès de vos interlocuteurs.Vous maitrisez parfaitement les logiciels et outils de votre périmètre. Vous êtes garant du bon fonctionnement des applications mais également de leur adaptation aux besoins métier.