Missions générales : - En relation étroite avec nos différentes agences et notre site de production, vous avez la charge d'organiser les livraisons et de suivre l'exploitation de nos véhicules de livraison. - En relation avec notre service commercial, vous assurez les prises de commandes téléphoniques de nos clients et la planification des livraisons. Missions principales : rattaché(e) au service commercial et transport, vos missions consistent à : - Planifier les flux transports en optimisant les ressources - Administrer et transmettre les ordres de transport et de préparation - Assurer le suivi transport - Contrôler et préparer la documentation pour les conducteurs - Prendre des commandes téléphoniques auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers - Enregistrer des commandes dans notre logiciel commercial et établir des bons de préparation et des bons de livraison - Veiller à la satisfaction des clients via un service de qualité