En tant que téléconseiller(ère) au sein de notre équipe dynamique, vous serez le 1er point de contact entre nos futurs clients et nos concessions : - Vous répondez aux appels entrants des clients et prospects. - Vous traitez également les demandes par email, SMS. - Vous identifiez les besoins et orientez le client vers le bon véhicule. - Vous planifiez un rendez-vous en concession ou en visio avec le bon interlocuteur. - Vous relancez les clients pour finaliser la prise de rendez-vous ou suivre leur dossier. - Vous collaborez avec les vendeurs pour assurer un suivi fluide et professionnel. Le profil qu'on recherche : - Vous aimez échanger par téléphone et créer une relation humaine, même à distance. - Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et orienté(e) résultats. - Vous avez le goût du travail bien fait, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et rigoureux(se) dans le suivi. - Une expérience en centre d'appel ou en commerce est un plus, mais ce qui compte le plus pour nous : votre envie d'apprendre et de performer. Ce que nous offrons : - Rémunération attractive entre 25 000 EUR et 32 000 EUR brut/an, selon vos résultats + tickets restaurants. - Une formation complète et un accompagnement personnalisé dès votre arrivée. - 2 jours de télétravail/semaine possibles après validation de la période d'essai. - Des opportunités d'évolution réelles dans un groupe en pleine croissance. - Des avantages CSE (cinéma, voyages, loisirs...) + mutuelle + prise en charge du transport à 50 %. Rejoindre Hess Automobile, c'est :- Intégrer un groupe familial solide et ambitieux. - Devenir un acteur essentiel de la relation client dans l'univers auto. - Travailler dans une équipe engagée, bienveillante, et en pleine évolution. Poste à pourvoir rapidement en CDI, basé à Bischheim (67). Postulez dès maintenant et venez donner de la voix à votre carrière !