Si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe dynamique, vous êtes au bon endroit ! Rattaché(e) au Responsable d'exploitation SANTE, vous supervisez et animez l'équipe de notre site basé à Saint Nazaire dont vous avez la responsabilité. Vos missions couvrent trois domaines. Relation client : -Etablir une relation avec le client pour renforcer et étendre la collaboration -Traiter les demandes ou réclamations clients et mettre en place des actions correctives -Dialoguer régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuer à sa fidélisation - Détecter et transmettre à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client Gestion opérationnelle : -Proposer des solutions d'organisation afin d'optimiser le site -Choisir les produits appropriés et faire appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site -Consolider et communiquer les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du site - Anticiper, gérer et optimiser le plan de charge des équipes du site -Contrôler l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité Ressources humaines : -Anticiper et prioriser les besoins de recrutement -Développer les compétences de l'équipe -Communiquer et contrôler les éléments de paie -Gérer l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein.