Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2 (H/F) Vos Missions seront: - ?Intervenir physiquement sur les systèmes d'information client. - Résoudre les incidents ou escalader vers les interlocuteurs compétents. - Réaliser les interventions assignées par le Service Desk. - Apporter des solutions adaptées aux utilisateurs et les assister dans l'utilisation de leur configuration. - Assurer le suivi et la clôture des dossiers dans l'outil ITSM. - Respecter et améliorer les procédures en signalant les anomalies. - Remplacer les équipements défectueux et inventorier le parc. - Signaler les anomalies au gestionnaire de parc. - Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurit Votre profil : - ?Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows, Mac et Linux - Maitrise des outils de gestion de tickets - Très bon relationnel avec les utilisateurs, aptitude à communiquer par écrit - Aptitude à comprendre et à prendre en compte rapidement de nouveaux environnements ou applications - Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service, respect des contraintes métiers des utilisateurs - Sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations. ?Vous vous reconnaisez ? Alors n'attendez plus et postulez !  Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages :    - Comités d'entreprise - Compte épargne temps - CDI-Intérimaire... Vous intégrerez notre programme My Path ? agent des talents dans lequel, votre agent dédié vous proposera un parcours personnalisé, une démarche durable de collaboration pour développer votre employabilité. ? ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap