Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 6320832
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 23 octobre 2024
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) - Prendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements périphériques. - Utiliser des scripts et des outils tels que PowerShell; - Assurer le suivi et la mise à jour des incidents dans le système de gestion des tickets. - Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation technique. - Collaborer avec les équipes d'exploitation pour maintenir et améliorer les environnements de travail des utilisateurs. - Former et assister les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques IT. Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau bac+2 et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie dans un rôle similaire. Outre vos compétences techniques, nous recherchons des individus dotés des qualités suivantes : - Sens du service client et aptitude à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. - Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. - Esprit d'équipe et capacité à travailler collaborativement. - Sens des priorités et capacité à gérer les situations urgentes avec calme et efficacité. - Autonomie, rigueur et capacité d'anticipation. Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ! En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages : - Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré. - Offres avantageuses proposées par notre Comité Social et Économique, comprenant des bons d'achats, des réductions et des chèques vacances. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Activité du client : Conseils / SSII / FAI
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