RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Responsable Qualité STB, vous êtes l'interlocuteur clients de nos 3 sites de production, dans le respect de la Politique Qualité définie. A ce titre vos principales missions sont : - Elaborer les Fiches Techniques à destination de nos clients et répondre aux diverses demandes clients - Elaborer les Cahiers des Charges pour nos produits à marque clients, dont enseignes - Valider en lien avec notre service marketing les étiquetages en création et modification ainsi que les catalogues commerciaux (allégations, liste d'ingrédients, nutriscore... - Gérer les réclamations de nos clients et consommateurs depuis leur réception jusqu'aux réponses, et établir un reporting hebdomadaire - Coordonner avec l'industrie les audits clients, assurer l'élaboration du plan d'actions et son suivi - Participer aux retraits / rappels éventuels, - Etre le représentant interne de la qualité clients dans les divers groupes de travail. PROFIL RECHERCHÉ : Le monde de l'agroalimentaire est un domaine qui vous passionne et dans lequel vous avez déjà exercé. Vous maîtrisez la règlementation en étiquetage alimentaire et vous connaissez les exigences clients sur des produits de type MDD. Vous aimez travailler en autonomie, travailler sur divers outils informatiques, analyser des données pour élaborer un reporting, alors rejoignez notre équipe qualité STB ! Le relationnel, le reporting, la prise de hauteur et le travail en équipe sont pour vous des éléments essentiels du quotidien professionnel. Parce que méthode et organisation sont pour vous des éléments clefs de réussite, cette opportunité n'attend plus que vous !