Missions : Accueil physique et téléphonique des usagers Établissement et suivi de la facturation des consommations des usagers en lien avec le référent administratif ou le chef de service Participation à la coordination des activités administratives du service Gestion des abonnés (ouverture et fermeture de compteurs, contestations, etc) Réception, gestion et élaboration des correspondances du service (courriel, courrier, etc) Lien avec le comptable public pour les encaissements Lien avec les partenaires (financiers et règlementaires) Lien avec les agents techniques pour les interventions terrain Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique Élaboration en lien avec le service technique des rapports d'activités, tableaux de bord, etc Gestion administrative courante : enregistrement du courrier, gestion des plannings de réservation des salles, du matériel, des véhicules Compétence dans le domaine secrétariat Maîtrise de l'outil informatique et de l'internet Connaissances de l'environnement juridique des collectivités territoriales Devoir de réserve et sens du service public Connaissance de la règlementation en matière de tarification applicable aux domaines de l'eau potable et de l'assainissement Connaissance des principes de la comptabilité publique Avoir une communication adaptée selon son interlocuteur (les élus, les collègues, l'usager, les partenaires) Savoir travailler en équipe Techniques de communication et de négociation Rigueur et organisation Connaissance des techniques de classement et d'archivage Bonne adaptation aux outils informatiques métiers (facturation, comptabilité, etc)