Planification : - Planifier les interventions clients GP-B2B et les activités transverses - Affecter les ressources (humaines, matérielles) en fonction des priorités - Optimiser les tournées et les plannings d'intervention Pilotage de la capacité : - Suivre les taux d'occupation et de charge - Adapter les ressources aux variations d'activité et priorités - Sécuriser les rendez-vous et les engagements pris auprès des clients, des donneurs d'ordre Coordination : - Assurer l'interface entre les équipes terrain, les managers et les fonctions support - Participer aux arbitrages opérationnels (priorisation, réaffectation) Reporting et analyse : - Suivre les indicateurs de charge et de capacité - Produire les analyses de capacité et les tableaux de bord associés - Participer aux retours d'expérience et à l'amélioration des processus de planification Vous êtes un responsable ou un chargé(e) de planning confirmé ayant déjà travaillé de préférence dans le domaine de la sécurité ( sécuritas / Samsic / ou autres sociétés d'agents de sécurité) Les compétences clés : - Plannification et ordonnance - Organisation et rigueur - Analyse de données d'activité - Réactivité et gestion des imprévus - Coordination et interface multi-acteurs