Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes en charge de l'animation et du pilotage de l'équipe ADV. Vos principales missions seront : * Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 4 personnes. * Définir et mettre en place des objectifs clairs, ainsi que des indicateurs de performance. * Structurer les process ADV pour renforcer l'efficacité opérationnelle et la coordination interne. * Être un véritable relais entre les équipes commerciales, logistiques et clients. * Accompagner la conduite du changement et insuffler une dynamique fédératrice au sein du service. * Veiller au respect des délais de livraison et coordonner avec la logistique pour résoudre les imprévus * Veiller aux stocks en anticipant et en planifiant la demande Profil recherché: * expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire * Connaissance indispensable de la grande distribution, GMS... * Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes * Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs * Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce * Connaissance d'une langue étrangère fortement recommandée