POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour l'une de nos agences situées à TAISSY (gestion de site dans la Marne (51)). Véritable interface entre les clients, les salariés sur site et l'agence vous êtes amené(e) à gérer en autonomie votre périmètre géographique. A ce titre, sous la responsabilité du directeur d'agence, vous intervenez en dans les domaines du management d'équipe et de la gestion de la relation client. Plus précisément, votre rôle s'articulera autour des thématiques suivantes : - Gestion commerciale : suivi des clients, participe au montage du dossier de renouvellement des clients, identifie des opportunités de développement chez les clients de son périmètre, initie des devis pour des travaux spéciaux et assure le lien avec l'agence, participe aux rdv avec les attachés commerciaux, - Gestion financière : suivi financier des prestations, suivi de la facturation des prestations hors cahiers des charges, s'assure du respect du budget, assure le lien avec l'agence pour la réalisation d'avenant lors de la revue de contrat - Management d'équipe : recrute les collaborateurs sur site de son périmètre, détermine les besoins en formation, coordination des chefs d'équipe, s'assure de la transmission des informations nécessaires à l'agence - Gestion de la production : assure l'organisation de sites, gestion des ouvertures de sites, assure le contrôle de la bonne exécution du travail, met en place les actions correctrices nécessaires et s'assure de leur efficacité - Qualité, sécurité et environnement : suivi et respect des procédures PROFIL : Collaborateur/trice de terrain vous justifiez d'un excellent relationnel client et avez le sens du service et du résultat. Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la gestion d'équipe et du relationnel client. Une expérience dans la propreté serait appréciée. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et dans la réalisation de tâches administratives. La réactivité, le pragmatisme et l'organisation seront vos principaux atouts pour ce poste. Poste basé à TAISSY (51), CDI.