POSTE : Coordinateur Logistique Transport H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes le véritable pilote des flux transport et le garant de la satisfaction client. Au coeur de nos opérations, vous assurez la fluidité des expéditions et la qualité de nos livraisons en coordonnant au quotidien la relation avec nos partenaires transporteurs et nos équipes internes. Vos missions - Pilotage et planification des transports : - Organiser et coordonner l'ensemble des expéditions. - Planifier les enlèvements et optimiser le chargement avec nos transporteurs partenaires. - Suivi opérationnel & Gestion des aléas : - Suivre quotidiennement l'acheminement des livraisons en temps réel. - Traiter avec réactivité et pragmatisme les aléas de transport pour garantir le respect des délais. - Être l'interlocuteur clé des transporteurs pour fluidifier les échanges sur le terrain. - Satisfaction client & Qualité : - Prendre en charge les réclamations clients liées au transport et apporter des solutions concrètes. - Veiller au respect strict des procédures internes et des exigences de qualité. - Performance & Amélioration continue : - Piloter les indicateurs clés de performance (OTD, taux de service, respect des délais). - Détecter les axes de dysfonctionnement et participer activement aux projets d'amélioration continue du service. PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité face aux imprévus et votre aisance relationnelle. - Formation : Bac +2 / Bac +3 spécialisé en Logistique et Transport (ex: BTS GTLA, DUT QLIO, Licence Pro). - Outils : Bonne maîtrise des outils bureautiques et tout particulièrement d'Excel (suivi de tableaux de bord, TCD). - Savoir-être : - Agilité & Réactivité : Vous gardez votre calme face aux aléas et savez prioriser les urgences. - Sens de l'organisation : Vous faites preuve de rigueur dans le suivi de vos dossiers. - Qualités relationnelles : Vous aimez travailler en équipe et savez communiquer efficacement avec une multitude d'interlocuteurs (chauffeurs, prestataires, clients, services internes). Nous vous proposons - Montée en compétences : Des missions variées et concrètes qui vous feront progresser rapidement sur l'ensemble de la chaîne transport. - Environnement stimulant : Une organisation dynamique où vos propositions d'amélioration sont véritablement écrites et encouragées. - Équipe à taille humaine : Un cadre de travail collaboratif fondé sur la solidarité et le partage au quotidien. - CDI à temps plein (37h10 par semaine) - 27 jours de congés payés, 2 jours de congés supplémentaire au bout de 1 an d'ancienneté et 11 RTT - Prime de fin d'année pouvant atteindre 1458€ brut par an, versée en deux fois (juin et novembre) - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80 % - Remboursement de 70 % de vos frais de transport en commun