POSTE : Gestionnaire Transports H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client BJ Logistics un gestionnaire transports F/H. Notre client s'est imposé comme un acteur majeur local dans le stockage, la préparation et l'expédition de commandes ainsi que le transport pour les marchés du BtoB et du BtoC. L'entreprise est reconnue pour son haut niveau de service clients et son innovation constante dans ses process physiques et digitaux. Directement rattaché(e) au Responsable Transports, vous êtes en charge de réaliser l'ensemble des opérations administratives liées au transport et à l'administration des ventes dans un objectif qualité, service, coût, délai. Votre mission sera de : - Exploitation transports : o Déterminer les moyens de transports adaptés pour assurer la livraison (cotations). o Gérer les affrètements de nos clients. o Effectuer le contrôle qualité suivi transport de façon proactive. o Participer à l'amélioration du plan de transport. o Assurer le relationnel avec les transporteurs. o Réceptionner, traiter et enregistrer les litiges. o Facturer et assurer un reporting de l'activité. o Gérer les plannings transport. o Suppléer l'exploitation dans la gestion quotidienne des quais. - Administration transports : o Réceptionner et traiter les demandes clients. o Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (standards et spécifiques). o Réceptionner, traiter et enregistrer les litiges. o Transmettre l'ensemble des informations aux services concernés (logistique, commercial, comptabilité). o Maintenir et développer la qualité du service au client. o Participer à l'amélioration des procédures opérationnelles. o Facturer et archiver les documents administratifs. 30000 - 35000 EUR / YEAR PROFIL : De formation Bac +2/3 de type DUT gestion logistique et transport ou BTS transport et prestations logistiques, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire. - Diplôme IATA en cours de validité est un plus. - Expérience dans le dédouanement est un plus. - Maîtrise d'une langue étrangère est un plus (anglais, italien).