Protectic recrute : Technicien Support Utilisateur (H/F) Lieu : Bruyères-le-Châtel Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de calcul, Protectic recherche un Technicien Support Utilisateur motivé, réactif et prêt à s'investir au cœur d'un environnement technique exigeant. Vos missions Au sein de notre équipe support, vous serez en charge de : - Répondre aux appels des utilisateurs en appliquant des procédures précises. - Prendre en charge, suivre et clôturer les incidents et demandes via notre outil de gestion des tickets Votre profil - ✔️ D'une expérience en support technique et dans l'application rigoureuse de procédures. - ✔️ D'un niveau Bac+2 en ingénierie ou équivalent.