MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine, Air et Espace). Leader européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant les capacités militaires indispensables à la protection de leur sécurité nationale et permettant leur indépendance stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 20 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie et en Allemagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support à nos clients et des fonctions support. Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau. Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons. Description du poste MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, documentation technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc). Au sein d'une entité du CSS France (Support et Service Client) dédiée aux systèmes de défense anti-aérienne, vous occupez deux rôles distincts : - Responsable du support technique des installations de tir d'un système d'arme, - Chef de projet pour la fourniture du système de soutien. En tant que Responsable du support technique des installations de tir, vous êtes en charge de : - Répondre aux questions sur l'utilisation et la maintenance du produit (questions des clients ou de l'assistance technique opérant chez nos clients), - Analyser et traiter les faits techniques rencontrés par les clients, - Instruire l'impact sur le soutien logistique des évolutions de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges), - Maintenir à jour les données de configuration, - Établir et/ou valider le contenu des listes et opérations de rechanges et valider la documentation technique client, - Contribuer à la définition et à la mise en place de la politique de soutien long terme des produits et la décliner aux fournisseurs internes et externes, - Apporter son support technique sur les réponses à appel d'offre, les demandes de devis et les négociations des contrats de MCO (Maintien en condition opérationnelle) avec les clients Export. En tant que Chef de projet pour la fourniture du système de soutien, vous êtes en charge de : - Préparer et exécuter les prestations déléguées au CSS pour les contrats initiaux et les contrats de support (études logistiques, outillages, documentation technique, formation, rechanges, assistance technique, etc), - Etablir et valider les devis, les spécifications et les clauses techniques des prestations logistiques des offres de dotation initiale et de support, - Mettre en place les work-packages pour les différents secteurs concernés, - Suivre financièrement les affaires dont vous avez la charge, - Assurer le support technique aux équipes de Management des Contrats et Business Development dans les communications avec les clients. Dans le cadre du fonctionnement de l'entité, vous contribuez également à proposer des idées innovantes permettant d'améliorer le fonctionnement du service. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...