À propos de nous... Chez JDC SA, nous accompagnons depuis plus de 36 ans les commerçants et enseignes de proximité avec des solutions connectées à forte valeur ajoutée : systèmes d'encaissement, vidéosurveillance, terminaux de paiement, monnayeurs automatiques, solutions Cloud... Grâce à notre expertise métier reconnue et à une démarche de développement constant, nous concevons et déployons des solutions toujours plus performantes, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Avec 42 agences, 900 collaborateurs et 150 000 clients, JDC SA s'impose aujourd'hui comme l'un des leaders français du secteur. Notre culture repose sur le sens du service, la proximité et la montée en compétences continue de nos équipes, animées par une même ambition : innover, progresser et aller toujours plus loin ensemble. CE QUE NOUS PROPOSONS ? Un parcours d'intégration personnalisé afin de devenir un(e) véritable #expert(e) des produits monétiques - Un management de proximité et une équipe dynamique - Une carte tickets restaurant - Des RTT - Une prime de participation aux bénéfices du groupe - Un comité d'entreprise - Une politique d'engagement RSE - Une charte du télétravail ET SI C'ÉTAIT VOUS ? Intégré(e) à l'équipe des Supports monétique, notre futur(e) Assistant(e) Technique et Administratif(ve) aura pour missions principales : - D'assurer le suivi des dossiers en cours - De répondre aux sollicitations internes diverses et variées, de premier niveau - D'élaborer des supports et des procédures techniques - De mettre à jour les procédures métiers dans notre base interne - De participer aux activités de la cellule Support : répondre aux appels des techniciens itinérants et des technico-commerciaux itinérants Compétences Techniques et Administratives Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'une expertise avérée dans la gestion de dossiers et la réponse aux sollicitations internes. Vous serez amené(e) à élaborer des supports techniques et à mettre à jour les procédures métiers dans notre base interne. Votre rôle inclura également le support technique, en répondant aux appels des techniciens et des technico-commerciaux itinérants. Compétences en Communication et Organisation Votre capacité à communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes sera essentielle. Vous devrez faire preuve d'une grande organisation pour assurer le suivi des dossiers en cours et répondre aux sollicitations de premier niveau. Votre adaptabilité et votre esprit d'équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Qualités Personnelles - Organisation : Vous savez gérer votre temps et vos priorités avec efficacité. - Communication : Vous êtes capable de transmettre des informations de manière claire et concise. - Adaptabilité : Vous vous adaptez facilement aux changements et aux nouvelles situations. - Esprit d'équipe : Vous appréciez travailler en collaboration avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs. - Résolution de problèmes : Vous avez un esprit analytique et savez trouver des solutions aux défis rencontrés. Pourquoi Rejoindre Notre Équipe ? Nous vous proposons un parcours d'intégration personnalisé pour devenir un(e) véritable expert(e) des produits monétiques. Vous bénéficierez d'un management de proximité au sein d'une équipe dynamique