Description du poste : En tant que vendeur/se en télévente H/F, vous serez responsable de promouvoir et de vendre des produits ou services par téléphone. Votre rôle sera essentiel pour atteindre les objectifs de vente et assurer la satisfaction des clients. Responsabilités : Prospection : Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels. Présentation des produits : Expliquer les caractéristiques, avantages et prix des produits ou services. Prise de commandes : Gérer les commandes des clients en s'assurant de leur exactitude. Suivi des clients : Maintenir une relation avec les clients existants et répondre à leurs questions ou préoccupations. Atteinte des objectifs : Travailler pour atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise. Gestion des données : Enregistrer les interactions avec les clients dans un système de gestion de la relation client (CRM). Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente et d'autres départements pour maximiser les résultats. Compétences requises : Excellentes compétences en communication verbale. Capacité à persuader et à négocier. Sens de l'écoute et empathie envers les clients. Autonomie et capacité à travailler sous pression. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de CRM. Profil recherché : Expérience préalable en vente ou en télévente est un atout. Sens de l'organisation et rigueur. Motivation et détermination à atteindre les objectifs de vente. Formation : Bac ou équivalent, idéalement en commerce. Expérience : 1 à 2 ans en télévente ou vente directe idéalement (optionnel) Compétences techniques :Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de CRM. Compétences interpersonnelles : Excellente communication verbale et écoute active. Qualités personnelles : Motivation, persévérance et esprit d'équipe. Capacités d'analyse : Analyse des besoins clients et proposition de solutions. Flexibilité / Sens de l'organisation : Gestion efficace du temps et des priorités.