Dans le cadre d?un projet d?évolution et de maintenance applicative, nous recherchons un Ingénieur Applicatif / Support Applicatif disposant d?une expérience sur des environnements E-Commerce / CMS. Missions principales : - Assurer et coordonner les activités d?évolution Back et Front - Assurer la maintenance corrective et applicative du système - Participer activement à la phase de recette sur les nouvelles fonctionnalités Back et Front - Assurer le support de niveau 2 - Apporter du conseil dans le respect du contrat de services, notamment sur les aspects qualité et sécurité - Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l?application - Participer au recueil des besoins des partenaires internationaux - Assurer la gestion de configuration du logiciel applicatif - Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et applicative - Planifier les produits et services - Participer à l?intégration des composants - Participer aux tests et au déploiement de la solution - Assurer le support utilisateur et l?accompagnement aux changements - Participer à la gestion des problèmes : communication, analyse et, si besoin, résolution - Gérer la relation avec les utilisateurs, partenaires ou interlocuteurs internes - Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités en fonction du profil et du besoin - Animer les réunions