DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le service Opérations Transport de Logilec supervise le transport groupage/camion complet en respect des exigences de nos clients . Votre quotidien ? Assurer la satisfaction de nos clients E. Leclerc en garantissant des prestations de transport optimales. Rattaché(e) à la Responsable des Opérations, vous êtes un acteur stratégique de la performance transport de l'entreprise. Vous encadrez une équipe à taille humaine composée de 5 superviseurs (dont 1 alternant), 1 Coordinatrice litiges transport, et assurez le pilotage opérationnel des flux, des transporteurs et de la satisfaction de nos clients (centrales de distribution E. Leclerc, entités nationales E.Leclerc). Vrai leader, vous faites évoluer votre équipe pour garantir la qualité de de service, l'engagement de Logilec et la continuité des opérations. Vous gérez les imprévus avec réactivité et proposez des solutions pérennes. Vous assurez le lien quotidien avec nos clients en recueillant leur besoin opérationnel et en fournissant le reporting demandé. Vous animez les comités de suivi et co-construisez des solutions logistiques avec l'équipe de développement logistique. Vous êtes proactif dans cette démarche commerciale. Vous suivez la performance de nos prestataires (qualité, ponctualité, conformité) et pilotez les comités transporteurs et définissant des plans d'action et en participant aux appels d'offres. Vous réalisez des audits chez les transporteurs et vous déplacez régulièrement chez les clients (environ une fois par mois). Vous supervisez les litiges avec l'appui d'une coordinatrice. Vous analysez les causes et mettez en place des actions correctives en lien avec les parties prenantes. Enfin, vous définissez et faites appliquer les process transport. Vous suivez les KPI, identifiez les actions correctives et les mettez en place. Vous exprimez de nouveaux besoins d'indicateurs et suivez leur mise en place. Si vous êtes une personne dynamique, orientée solutions et dotée d'un excellent relationnel, avec une expérience solide dans le transport et le management d'équipe, ce poste est fait pour vous ! PROFIL RECHERCHÉ Diplômé de Bac+5 en Transport, vous avez une expérience confirmée en coordination transport avec gestion de prestataires et lien direct avec des clients grands comptes (distribution, retail, e-commerce...).  Proactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, vous êtes un(e) leader capable de manager et de structurer une équipe pour atteindre des objectifs ambitieux. Votre sens du service client, votre diplomatie et votre aptitude à la négociation vous permettent d'instaurer des relations de confiance et d'assurer le respect des engagements dans un environnement exigeant.  A l'aise avec les outils de pilotage et d'analyse, vous savez prendre de la hauteur sur les problématiques transport. La maîtrise des outils informatiques (Google Workspace) est requise. Le poste est basé au Relecq-Kerhuon (29). Nous offrons un cadre de travail chaleureux et de nombreux avantages : prime du 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle groupe, salle de sport avec coach, participation à l'intéressement, cartes cadeaux et autres avantages CSE. La charte télétravail prévoit 1 journée à distance par semaine après 6 mois d'ancienneté. Mais il est aussi agréable de travailler dans nos bureaux rénovés ! La plage du Moulin blanc n'est qu'à quelques minutes de nos locaux. Merci de postuler en nous adressant votre CV et la lettre de motivation. Rejoignez-nous !