Vos principales missions à réaliser seront : - Assurer efficacement l'accueil en salle d'exposition et au téléphone, - Recueillir le maximum d'informations sur les besoins et les désirs du client en vue de lui apporter des renseignements et un conseil personnalisé sur le choix des produits, - S'engager à établir le devis, dans les plus brefs délais (ou immédiatement si toutes les données sont chiffrables immédiatement), dans le respect des règles de la politique tarifaire et de la fiche de prise de cotes interne, - Répondre aux objections du client et transformer le devis proposé en commande client, - Vérifier, sur le chantier, la préconisation, la quantité et la dimension, dans les 48 Hres suivant la signature de la commande, - Planifier les délais de prévisionnels de livraison, les dates d'enlèvement et de pose en étroite collaboration avec les poseurs. Vos Compétences et qualifications : Savoir-être : - Aisance verbale et relationnelle, implication, engagement et rigueur, - Sens du service, de la qualité et du résultat orienté client, - Dynamisme, réactivité dans la compréhension des besoins et force de proposition, dans la compréhension des demandes clients et la résolution de problèmes. Savoir-faire : - Excellente maîtrise des caractéristiques techniques des gammes de produits en charges, - Connaissances approfondies du métier de la menuiserie et des procédures spécifiques dans le domaine de la conduite de chantier, - Bonnes connaissances des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés, - Maîtrise des techniques de la relation client. Type d'emploi : Temps plein (39 hres/semaine - travail le Samedi) - CDI Pour plus de détails découvrez en vidéo, le métier illustré par l'un de nos experts :