technicien informatique support production H/F - EC21126 Sous la responsabilité du responsable du service, vous avez la charge de l'amélioration de la qualité, de l'efficacité et de la gestion du système d'information. Vous pilotez et coordonnez l'ensemble des opérations et des moyens de production et l'activité des différents secteurs du centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes). MISSIONS FONCTIONS PRINCIPALES : Environnement virtualisation et Serveurs : - Installation Administration et Maintenance de l'infrastructure virtuelle (données et téléphonie), - Installation Administration et Maintenance des serveurs : - Gestion des systèmes, - Gestion des rôles, services et fonctionnalité des serveurs, - Gestion du matériel, - Gestion du stockage. Environnement Réseau : - Administration et maintenance de l'infrastructure (Bande Passante, éléments actifs, interconnexions-), - Contrôle fréquent du bon fonctionnement du réseau avec réflexion et mise en place d'outils, - Contacts avec les prestataires. Environnement Téléphonie : - Administration de l'infrastructure virtualisée, - Gestion des systèmes et des matériels, - Administration et paramétrage des serveurs, - Analyse des flux de téléphonie et de taxation. Environnement Messagerie : - Administration et maintenance des serveurs. Environnement Sécurité : - Gestion des Sauvegardes / Restaurations, - Déploiement et gestion du PRA (Data et téléphonie), - Gestion des droits des utilisateurs, - Administration de la sécurité des systèmes (Intrusion, Filtrage, Antivirus, -). Administration de l'annuaire d'entreprise : - Gestion de l'organisation (OU, Groupes, Utilisateur -), - Gestion des GPO, Scripts, - Surveillance système et Veille technologique : - Surveillance et analyse générale des systèmes, - Production de rapports d'état, - Production de procédures, - Assurer la veille technologique, - Projection, Réflexion, préconisation et proposition. FONCTIONS DE SOUTIEN : Gestion des incidents d'exploitation : - Identification, Diagnostic, - Interventions, - Documentation. Gestion du parc des Postes de travail : - Analyse, proposition d'un plan de renouvellement, - Préparation des postes : - Gestion des images, - Applicatif métier, - Déploiements. Environnement Projet : - Participer à la mise en place de projet. Environnement administratif : - Marchés (Participation à la rédaction des CCTP, Soutien à l'analyse des offres), - Budget (Soutien à la préparation du budget). TACHES DE GESTION INTERNE : - Participation à la gestion administrative (Demande de devis, envoi des Bons de commandes après validation, gestion des livraisons, -), - Participation à la gestion de la sécurité.