Nous recherchons un(e) gestionnaire administratif(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du service client backoffice. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes ADV et commerciales pour assurer un suivi optimal des fins de contrats de nos clients. Vos principales missions sont les suivantes : * Gérer en autonomie le traitement et le suivi des demandes de résiliation pour l'ensemble du parc clients ; * Suivre l'envoi des procédures de résiliation et s'assurer de la bonne interruption des contrats auprès des partenaires extérieurs (leaseurs) ; * Organiser et suivre le retour des marchandises lié à la résiliation des contrats ; * Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et assurer une communication régulière sur l'avancement des dossiers clients ; * Répondre aux demandes et aux interrogations des clients concernant leurs contrats en cours et leurs relations avec les leaseurs ; * Mettre à jour les contrats de vente dans le CRM ; * Suivre les implantations clients, s'assurer de la bonne réception des procès-verbaux de livraison afin de facturer les partenaires financiers dans les meilleurs délais ; * Effectuer la facturation leasing et produits au quotidien ; * Apporter un soutien ponctuel au chargé de relations clients lors des périodes plus calmes (mise à jour de la base clients, gestion des commandes, etc.). Le profil idéal * Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités ; * Excellent sens du relationnel ; * Bonnes qualités rédactionnelles et de communication ; * Maîtrise du pack Office ; * Appétence commercial ; * Capacité d'adaptation aux besoins des clients Profil recherché : Aucun niveau d'études spécifique n'est requis. Ce qui compte avant tout, c'est votre motivation et votre sens du service. * Primes trimestriel sur objectif ; * Tickets restaurant . Type d'emploi : CDI Rémunération : 24¿000,00€ à 27¿600,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Primes Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel