Description du poste Depuis sa création en 1981, Europ Net est reconnu comme le spécialiste de la propreté et du multiservice. Europ Net propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l'hygiène, le nettoyage, l'entretien et l'accueil chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution des environnements de travail avec des prestations sur-mesure. Afin de renforcer notre équipe exploitation nous recherchons un(e) : Chargé de clientèle de nuit (H/F) MISSIONS Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous veillerez au nettoyage et au rangement d'un établissement. A ce titre, vos missions principales seront de : - Contrôle de la qualité : Veiller à la qualité des prestations réalisées pendant la nuit en contrôlant les résultats, les moyens mis en œuvre et le respect des consignes de sécurité. - Gestion des équipes : Superviser les agents de propreté de nuit, organiser les tâches et veiller au bon respect des plannings, des méthodes de travail, des consignes de sécurité et du port des EPI - Relation clientèle : Assurer un suivi régulier avec les interlocuteurs hôteliers pour répondre à leurs attentes, traiter les demandes spécifiques et garantir leur satisfaction. - Formation : Former les salariés de nuit aux procédures spécifiques du site, aux règles d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'aux techniques de nettoyage en milieu hôtelier. - Optimisation des prestations : Proposer des améliorations continues dans l'organisation du travail et les méthodes employées afin d'optimiser la qualité du service. - Suivi administratif : Rendre compte des interventions réalisées, rédiger des rapports de contrôle et assurer la transmission des informations nécessaires aux équipes de jour. - Gestion des incidents : Intervenir en cas d'imprévu ou d'incident pendant la nuit, prendre les mesures nécessaires et en assurer le suivi. Cette liste n'est pas exhaustive. PROFIL Profil recherché : Formation en Hygiène, Propreté et Environnement ou expérience significative dans un poste similaire en propreté hôtelière. Expérience en management d'équipes de nuit et connaissance des spécificités du travail en horaires nocturnes. Maîtrise des outils informatiques pour le suivi des prestations et la rédaction de rapports. Qualités requises : autonomie, rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe et réactivité face aux imprévus. Alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous chez Europ Net Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿275,00€ par mois Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿275,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail de nuit Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel