1 ASSISTANT(E) EXPORT (H/F) pour une durée de Mission de 6 mois Rattaché(e) à la Responsable Service Client, au sein d'une petite équipe, vos missions sont variées et se répartissent sur 3 volets : Administration des ventes, dans ce cadre vous : * Analysez les besoins des clients et leur faites respecter les règles de façon à optimiser le processus de gestion de commandes * Traitez les commandes dans l'ERP en lien avec le planning dans le respect des délais et conditions convenus (analyse du bon de commande, contrôle des stocks, organisation des départs en fonction des priorités .) * Gérez l'approvisionnement des matières premières destinées à nos licenciés en collaborant étroitement avec les services logistiques des sites industriels. * Gérez les stocks en consignation chez les distributeurs locaux. * Maîtrisez des techniques de paiement spécifiques à l'international telles que les Crédits Documentaires. * Établissez les documents commerciaux. Transport, dans ce domaine, vous : * Effectuez les réservations de transports auprès des prestataires et coordonnez la préparation des commandes avec les différents magasins. * Contrôlez l'acheminement des commandes jusqu'au point de livraison défini par l'Incoterm et réalisez la traçabilité de l'opération * Établissez les documents de transport. * Calculez les cotations de transport, configurez les envois et établissement des formulaires de chargement envoyés aux différents magasins. * Envois des avis de départs aux zones après chargement Imports, plus précisément * Gestion des imports de leurs produits, et EMO en lien avec nos transporteurs et dans le respect des délais. Échantillons Marketing et Réglementaires, pour cette partie vous réalisez : * Le montage du dossier pour les enregistrements, renouvellements et variations, soit la préparation de la facture, COA et packing list afin d'obtenir la licence d'importation, puis l'envois des échantillons sur des zones définies Au travers de ces différents missions vous contribuez à la satisfaction de nos clients en collaboration avec les opérations commerciales, la Finance et les usines. Vous traitez les réclamations commerciales et logistiques par une écoute active de nos clients, une analyse pertinente des causes d'insatisfaction, la mise en œuvre et le suivi des actions correctives. Votre profil De formation BAC + 2 Commerce International, vous avez acquis une première expérience qui vous a permis de développer de bonnes connaissances des incoterms, gestions de stocks en consignation, crédits documentaires et le maniement d'un ERP (D365, SAP.). Votre maîtrise de l'anglais vous permet d'échanger quotidiennement avec nos différents clients internationaux. Au-delà de l'expérience, ce sont avant tout vos qualités personnelles d'adaptabilité, d'organisation, de rigueur, de proactivité, d'écoute, et votre bonne humeur que nous recherchons activement. Date de début : dès que possible Durée de la mission : 6 mois Contrat : intérim Classification : Technicien (groupe 5) Horaires : en journée Rémunération brute (selon expérience) : 31 à 35K€