Descriptif du poste: Sur ce poste, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des projets numériques et vous serez en charge de : * Collaborer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et traduire ces derniers en solutions logicielles efficaces. * Assister les différents départements dans la formalisation des besoins et des processus métiers. * Traduire les besoins identifiés en exigences fonctionnelles claires et formuler les solutions à mettre en œuvre. * Travailler en étroite collaboration avec les intégrateurs logiciels pour déployer les applications métier nécessaires. * Identifier les impacts sur les applications existantes avec l'aide des équipes informatiques. * Organiser et piloter les tests fonctionnels des nouvelles solutions. * Former et accompagner les équipes dans l'utilisation des outils mis en place, tout en documentant les procédures. * Assurer un support applicatif efficace et suivre le budget alloué au projet. Votre premier projet sera axé sur le CRM, où vous devrez réaliser une analyse de marché des solutions commerciales telles que Salesforce et Dynamics 365, afin d'évaluer la meilleure option pour l'entreprise. Conditions: * Poste en CDI, temps plein * CCN Métallurgie: classification selon profil * Rémunération : Fixe sur 12 mois + Éléments de rémunération périphériques et différés * Charte de télétravail Profil recherché: Savoirs : * Diplôme Bac+5 requis. * Gestion de projets * Anglais : Vous êtes capable de communiquer en anglais professionnel  * Outils bureautique et applications collaboratives Savoir-faire :  * Minimum 5 ans d'expérience professionnelle, incluant idéalement une expérience en paramétrage de CRM et en gestion de projets informatiques. * Animation de réunions Compétences comportementales : Esprit d'analyse, rigueur, sens de l'organisation, proactivité et empathie envers les utilisateurs.