Au sein de la Direction des Services, vous rejoignez une équipe chargée des déploiements chez nos clients. De votre bonne compréhension des commandes va dépendre la coordination de toutes les étapes qui conduiront le client à être équipé et formé dans les délais impartis. Vous devez mesurer les moyens et ressources nécessaires, puis planifier les interventions de chaque service (commande et préparation des matériels, techniciens d'installation, formateurs). Vous êtes le garant vis-à-vis du client du respect des conditions et du suivi de chaque commande jusqu'à sa clôture. Nous recherchons un profil titulaire d'un bac + 2 minimum, ayant envie de se positionner sur un poste alliant autonomie, polyvalence, sens de l'organisation, aisance téléphonique et sens du service client. Une forte appétence pour l'informatique pourra être considérée comme un véritable atout.