Descriptif du poste: Pour notre client principaux sous-traitants de réalisation de pièces primaires, de sous-ensembles et ensembles pour l'industrie aéronautique. Nous recrutons un référent qualité Clients F/H Sous la responsabilité du responsable qualité client, vous serez l'interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité. Les missions sont: *d'assurer le traitement des réclamations *d'assurer les visites et audits des clients *d'assurer le suivi des exigences clients *d'accroitre la satisfaction des clients Vous serez en charge: *d'assurer l'interface et la gestion complète de la relation qualité client *analyser et solutionner les problématiques clients *communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients *gérer les demandes de dérogation externes *suivre les indicateurs en collaborant avec les clients et contribuer au plan de progrès *gérer les demandes de modification pour les produits en vie série *représenter la voix du client au sein des sites du groupe *animer le traitement des réclamations clients *assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et clôture du dossier. Profil recherché: De formation ingénieur avec une expérience minimum de 2 ans dans le secteur aéronautique serait idéale.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)