En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans la performance commerciale et la qualité de service de votre centre. Vos responsabilités sont riches et variées : Relation client & développement commercial • Vous engagez activement les prospects particuliers et professionnels • Vous identifiez et contactez les clients professionnels de votre secteur pour développer le portefeuille. • Vous appliquez avec efficacité la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction. • Vous contribuez à booster les ventes des produits boutique (fournitures de déménagement, accessoires de stockage…). • Vous assurez un suivi rigoureux des encaissements et des transactions. Qualité de service et excellence opérationnelle • Vous adoptez une approche proactive pour dépasser les standards qualité HOMEBOX, en visant toujours l’excellence lors des audits mystères des Baromètres Qualité. • Vous traitez avec méthode les litiges clients et suivez les dossiers de recouvrement, avec diplomatie et efficacité. • Vous appliquez scrupuleusement les procédures administratives, d’hygiène et de sécurité, afin de garantir un environnement sûr et conforme. • Vous êtes garant·e du bon état des locaux, du matériel et de l’image du centre : l’accueil et l’apparence comptent autant que le service. • Vous participez activement à l’entretien des locaux (tâches de ménage incluses). • Vous tenez informée la direction des actions menées, des résultats obtenus, et des points de vigilance à travers un reporting régulier. Vous disposez d’un vrai sens du service client, allié à une capacité d’écoute et de réactivité. Vous aimez vendre, conseiller et convaincre, avec éthique et enthousiasme. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et administratifs, tout en étant rigoureux·se dans leur application. Vous êtes polyvalent·e, impliqué·e et autonome, capable de gérer un centre comme si c’était le vôtre. Vous appréciez le terrain, la proximité client, et les environnements à taille humaine. Et surtout, vous avez envie de vous impliquer dans une belle aventure humaine ! Contrats et rémunérations : Poste en CDI - Temps plein Durée : 35h/semaine – Du lundi au samedi Horaires : Selon planning Rémunération fixe 1920 euros mensuel  + primes variables   Avantages : - Mutuelle – Prévoyance - Carte tickets restaurant