Notre client, situé à MARTILLAC, est une entreprise de fabrication et de distribution de produits chimiques pour le secteur industriel.Vous prendrez en charge l'intégralité de la gestion administrative, logistique et financière d'un portefeuille de clients, depuis la création du dossier jusqu'au service après-vente, dans le respect des contrats, procédures, réglementations douanières et réglementations produits/pays. Vos responsabilités incluront: Le suivi administratif des clients sur ERP, selon les instructions commerciales et les termes des contrats de vente. La réponse aux besoins techniques des clients (FDS, fiches techniques). L'obtention de légalisations auprès des CCI, Ambassades, etc. La gestion des commandes de la réception à la livraison, en accord avec l'incoterm et la réglementation douanière. La demande de cotations et l'organisation des plans de transport. Le suivi de la disponibilité des stocks et l'application des règles de gestion interne. Le suivi commercial des clients (réponse aux demandes de devis, appels d'offres en collaboration avec la vente). Le suivi du risque client et des règlements. Le suivi du traitement des litiges, en collaboration avec le Business. Le contrôle des factures de transport et autres factures de fonctionnement. Le reporting pour les besoins du service (suivi de tableaux de bord).