Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et appréciez le travail en équipe ? Rejoignez une structure dynamique, spécialisée dans le secteur médical . Vos missions - Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous aurez pour principales responsabilités : - Assurer le suivi des créances clients et effectuer les relances (téléphone, email, courrier) de manière proactive - Identifier les litiges ou anomalies de paiement et les résoudre en lien avec les équipes internes (comptabilité, ADV, service client.) - Mettre en place, suivre et ajuster les échéanciers de paiement en fonction des situations spécifiques - Assurer le reporting régulier de l'activité de recouvrement et mettre à jour les dossiers clients - Avoir une forte appétence pour les outils ERP (type SAP, Sage, etc.) : lecture, compréhension des flux, repérage des anomalies - Utiliser Excel pour le suivi et l'analyse des données : extractions, tableaux croisés dynamiques, suivi des encours - Être en capacité de faire remonter les bugs fonctionnels ou incohérences dans les systèmes, en lien avec les équipes techniques ou métiers - Participer à l'optimisation des process de relance en adoptant une approche orientée données et amélioration continue Votre profil - Vous disposez d'une première expérience en recouvrement ou dans une fonction administrative/comptable impliquant le suivi des paiements (stage, alternance ou 1 à 2 ans d'expérience) - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de la diplomatie et votre capacité à faire preuve de fermeté avec tact - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel) et vous avez une appétence pour la compréhension des flux et la détection des anomalies - Vous avez une bonne capacité d'analyse, êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) solutions Conditions proposées : Statut : Employé - Temps plein (35h/semaine) Horaires : 9h00 - 17h00, du lundi au vendredi Avantages : Titres-restaurant d'une valeur de 9 € (prise en charge employeur à hauteur de 5 €) Mutuelle prise en charge à 100 % (base isolée)