POSTE : Chargé de Relations Clients en Alternance H/F DESCRIPTION : Ipac Bachelor Factory est une école de commerce à Rennes et présente sur le territoire national et qui propose des formations de niveau Bac +3 accessibles de post Bac à Bac +2 dans différents domaines : communication, commerce, banque et assurance, ressources humaines, tourisme, logistique ou encore gestion et finance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante tout en profitant des avantages d'un contrat d'alternance ? Intégrez dès cette rentrée notre école de commerce pour vous former et acquérir un Bac +3 Bachelor Commerce Marketing et Négociation. Dans le cadre de cette formation et pour l'une de nos entreprises partenaires, vous serez chargé de : - Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs, - Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants, - Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées, - Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients, - Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs, - Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés, - Assurer le suivi des clients. PROFIL : - Vous intégrez un Bachelor Commerce Marketing et Négociation en 2024 - Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et maîtrise de l'orthographe - Vous faites preuve de ténacité et de réactivité - Vous êtes doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse - Vous êtes autonome et organisé(e) - Vous appréciez les challenges professionnels