POSTE : Agent de Suivi de Clientèle Back Office H/F DESCRIPTION : CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Rattaché(e) au responsable du Pôle Data de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions : - Analyse et contrôle des documents reçus pour la création des données, - Création des immeubles, des logements, des radiateurs et des appareils installés d'après les fichiers fournis par le client ou d'après les documents « terrain » : bordereaux de pose, plans des bâtiments, plan des logements, listing clients, - Calcul des coefficients permettant le calcul des consommations de chauffage, - Saisie des paramètres pour le calcul de la répartition des charges, - Contrôle des cohérences des dossiers terminés, - Tenue à jour des dossiers contrats et clients, - Contact avec les agences et les clients pour les demandes de renseignements complémentaires, pour certains dossiers. ON N'A PAS FINI DE VOUS CONVAINCRE ? Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien. Elle vous propose : - Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur - Un accord RSE et un Accord Télétravail - Un parcours d'intégration - Un environnement de travail passionnant et stimulant - Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne - Un Comité Social et Économique - Une carte tickets restaurant et une mutuelle familiale. Alors séduit(e) ? N'attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature en envoyant votre CV et lettre de motivation en mentionnant la référence CHARCREADO/2022/69. PROFIL : Et parce que vous êtes le candidat idéal, de formation Bac +2, vous maitrisez les outils bureautiques et informatiques, principalement Excel. Doté(e) d'un esprit logique, d'une bonne vision dans l'espace (savoir lire des plans serait un réel avantage), d'un sens de l'organisation et d'une capacité d'écoute et de concentration. Votre aptitude à travailler en équipe, votre esprit d'initiative et votre polyvalence seront les atouts qui vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans notre entreprise en fort développement.