POSTE : Coordinateur Expérience Client & Qualité H/F DESCRIPTION : EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans l'hôtellerie, un Coordinateur Expérience Client & Qualité H/F dans le cadre d'une formation en alternance en Bachelor 3 Responsable d'Exploitation Touristique. Date prévue d'embauche : septembre 2025 Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences. Vos missions : - Assurer le suivi et la satisfaction client - Gestion quotidienne des équipements - Veiller au respect de la réglementation - Collaborer avec les départements opérationnels - Accompagner les équipes dans l'application et l'amélioration des standards de qualité - Contribuer à l'animation du comité qualité et au suivi des retours clients - Préparer les séjours clients PROFIL :