Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client un réceptionnaire / conseiller après-vente accueille les clients du service après-vente, les conseille, et prend en charge l'ensemble des démarches liées à l'entretien ou à la réparation de leur véhicule. Il/elle assure également la restitution du véhicule et la commercialisation des services et produits complémentaires. Organisation : - Planification et coordination des interventions techniques, - Communication avec les services du constructeur (informations techniques et commerciales), - Mise à jour et classement des documents techniques et commerciaux, - Application des procédures qualité de l'entreprise. Gestion : - Élaboration des documents administratifs et comptables liés aux interventions, - Restitution des véhicules aux clients, - Traitement des réclamations dans le respect des consignes reçues, - Promotion des services de l'entreprise, - Interface avec les experts automobiles : - Préparation des dossiers pour expertise (notamment collision), - Suivi des expertises contradictoires. Horaires : 8h-12h / 14h-18h (39h/semaine) - Pas de compétences techniques attendues - Pas de compétences en facturation attendues - Patience  - Pédagogie  - Bon relationnel - Rigueur - Tickets restaurant : 8€/jour - Prime de 600€/Trimestre