POSTE : Chargé de Qualité Secteur Médico-Social H/F DESCRIPTION : Description du poste Au sein de notre siège social basé à Boulogne-Billancourt, vous intégrerez le service Qualité et Relations Institutionnelles, actuellement composé de deux collaborateurs : la responsable et la chargée de qualité. Sous la responsabilité de la Responsable qualité, vous assurerez les missions du service autour des deux axes suivants : - Gérer les relations institutionnelles : - Assurer le suivi des autorisations, agréments et déclarations, pour procéder à leur mise à jour et/ou renouvellement et mettre à jour la base nova - Préparer, avec les agences, les visites de conformité et les accompagner dans la levée des remarques - Tenir à jour les bases de données : FINESS, ROR - Négocier, suivre la mise en oeuvre et coordonner les bilans des CPOM « dotation qualité » - Suivre les échéances, coordonner la réalisation des évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans et transmettre les rapports aux Conseils départementaux - Répondre aux appels à projets et appels à manifestation d'intérêt - Elaborer les dossiers de demande de conventionnements avec les organismes financeurs (caisses de retraite, mutuelle, etc.) et en assurer le suivi et la synthèse à destination des agences - Elaborer les rapports d'activité (CD, CARSAT) et centraliser les informations des différents services supports - Centraliser les informations en lien avec les différents services supports et saisir en ligne les tableaux de bord de la performance SAD (ATIH) - Répondre aux contrôles de la DDPP - Mettre en oeuvre la démarche qualité : - Garantir la conformité avec le cadre réglementaire, et notamment le cahier des charges des services autonomie à domicile et mettre à jour en conséquence la documentation client (projets de service, supports clients etc.) - Suivre les évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans, et accompagner les agences dans leur démarche d'autoévaluation - Gérer, en accompagnement des agences, l'insatisfaction client et les situations sensibles - Rédiger et assurer la mise en oeuvre de procédures qualité - Elaborer et mettre en oeuvre des indicateurs de suivi qualité - Accompagner les agences dans leur démarche client PROFIL : Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans le domaine médico-social ou sanitaire (droit, gestion, qualité) et vous justifier d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur de l'aide à domicile, sur des fonctions supports similaires ou sur un poste opérationnel/terrain. Compétences requises : - Connaissance du secteur médico-social - Connaissance du cadre réglementaire des services autonomie à domicile Savoir-faire : - Capacités rédactionnelles et de synthèse - Capacités d'analyse de textes réglementaires - Travail en mode projet Savoir-être attendu : - Bonnes capacités relationnelles - Discrétion et respect de la confidentialité - Esprit d'initiative et rigueur méthodologique Des déplacements ponctuels France entière, en particulier à l'occasion des audits internes et des évaluations HAS sont à prévoir. Informations complémentaires : Poste à pourvoir en CDI ASAP Rémunération selon profil/expérience : fourchette de 34/35K€ + primes de 10% Télétravail possible Tickets restaurant Mutuelle et CSE Parking à disposition selon les places disponibles