POSTE : Responsable Service Clients H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable de services clients, vous serez en charge des missions suivantes : * Gérer l'ensemble des opérations du magasin, y compris la gestion des stocks et des services proposés. * Accueillir et conseiller les clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, sur les produits et services disponibles. * Superviser une équipe composée de salariés permanents et saisonniers (environ 20 personnes), tout en veillant à maintenir leur motivation et à assurer leur bien-être au travail. * Garantir la satisfaction des clients en fournissant un service de qualité, répondant à leurs besoins et attentes. * Établir des rapports réguliers à la direction pour faire état des performances du magasin et proposer des améliorations. * Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant et dynamique, au sein d'une entreprise en pleine expansion. * Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat CDI. Mot du recruteur Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l'humain est au coeur de notre promesse d'employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s'épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d'être U. Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien. 300 Euros bruts de primes par mois PROFIL : * Expérience souhaitée dans le secteur de la location et des services clients. * Compétences avérées en leadership, avec une capacité à gérer une équipe et à fédérer autour d'objectifs communs. * Sens de l'organisation et aptitude à travailler sous pression dans un environnement dynamique. * Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la gestion d'un magasin et au suivi des performances.