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Hotliner Technique H/F 47 - TONNEINS
Offre n° 6389509
Hotliner Technique H/F
47 - TONNEINS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
POSTE : Hotliner Technique H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable Plateforme Technique, vous intégré une équipe qui est en charge de gérer les pannes de nos clients à distance. Vous gérerez les clients de la région qui vous sera attribuée par la réception de mails et d'appels. Vous dépannerez les machines à distance par téléphone ou en planifiant l'intervention d'un technicien ou d'un prestataire externe dans les plus brefs délais. Vous serez en charge du suivi des interventions qui vous sont affectés sur notre logiciel de gestion Vos missions : - Diagnostic téléphonique de la panne avec le client - Accompagnement du client à distance pour résolution de la panne - Planification d'interventions de technicien sur chantier ou de prestataires externes - Saisie des rapports d'interventions dans le logiciel - Suivi des demandes d'interventions de votre secteur - Suivi des commandes de pièces détachées - S'assurer d'optimiser les interventions des techniciens - Suivi des facturations des interventions externes - Supervision des interventions des Techniciens SAV de votre région Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle pourra être amenée à évoluer en fonction des demandes de votre responsable. Vous bénéficierez d'un accompagnement à votre prise de poste notamment sur nos logiciels et nos process mais aussi de formations sur nos machines en interne et par les constructeurs. Primes trimestrielles variables sur objectifs, Primes d'intéressement et participation, Mutuelle familiale, Titres restaurant, Comité social économique PROFIL : Vous êtes à l'aise par téléphone et avec des clients, vous avez une maîtrise de la technique : mécanique, hydraulique, pneumatique et électrique. Vous êtes diplômé d'un Bac Pro maintenance des équipements industriels ou d'un BTS maintenance des systèmes ou Maintenance des matériels de construction et de manutention. Vous pouvez travailler en autonomie, être polyvalent, attentif et souriant, Vous êtes le profil que nous recherchons ! Une expérience technique dans les engins de levage, les engins agricoles, la maintenance industrielles peuvent être un plus pour votre candidature.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2150,00 Euros à 2150,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Acces Industrie
Rejoignez la team ACCES INDUSTRIE ! Vous ferez partie d'une aventure à taille humaine où règne la bonne humeur. Vous évoluerez dans une entreprise prônant le travail collaboratif, l'esprit d'équipe, la rigueur et la confiance. Intégrez un milieu professionnel épanouissant dans lequel vous pourrez développer votre carrière. Mais ACCES INDUSTRIE, que faisons-nous ? Nous sommes des experts dans la location d'engins d'élévations et de manutentions ! Retrouvez nos 480 colla...
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