Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NANCY , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ?Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et concrètement ? - Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités.) - Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande - Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres - Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser - Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres. - Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer dans votre parcours professionnel au sein du groupe.Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? - Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits - Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation - Rôle clé dans le parcours du client - Contribution à une synergie d'équipeLes avantages qui font la différence :- Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés, - Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, - Formation assurantielle et technique construction et accompagnement riche et complet, - Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en oeuvre selon votre degré d'autonomie), - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), - De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, .), - 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles, - Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage. Et si c'était vous ? - Formation : Mini BAC +2 ( Assurance, Droit , commerce.) - Orientation Client - Orientation résultat - Capacité d'adaptation et curiosité d'esprit Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster. À propos de la sociétéMAAF, La Préférence ClientMAAF est un assureur mutualiste proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels.Assureur historique du monde artisan, MAAF place le client au cœur de sa stratégie.Son offre couvre tous les domaines de l'assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF est une des marques du groupe Covéa, leader en assurance de bien et responsabilité. Riche de ses trois marques MAAF, MMA et GMF, Covéa développe sereinement un modèle singulier et durable qui conjugue solidarité et responsabilité, performance et bienveillance. Envie d'une carrière riche et variée ? Préférez la MAAF Venez exprimer votre talent chez Covéa Taille de la société10 000 salariés ou plusSecteurAssurance & MutualitéAnnée de création2003Site Web