- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Vendeur à domicile
- Gironde
- Détail de l'offre 6392373
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Vendeur à domicile
- Gironde
- Détail de l'offre 6392373
Télévendeur / Télévendeuse (H/F) 33 - LA BREDE
Offre n° 6392373
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
33 - LA BREDE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 octobre 2024
Description du poste : Gestion proactive des clients en livraison : Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel. Contribuez activement aux échanges sur la satisfaction client, car votre avis et votre action comptent pour nous. Développement Commercial et Valorisation des Solutions : Identifiez et saisissez les opportunités de croissance en valorisant nos solutions et services, augmentant ainsi notre chiffre d'affaires. Vous serez un moteur dans l'identification des besoins clients et dans la commercialisation de nos offres. Mettez en œuvre des stratégies de vente croisée (cross sell) et d'augmentation de la valeur client (up sell), tout en contribuant au développement et à la promotion de nos produits. Développement QPP MDD DPH Suivi et Excellence de la Relation Client : Garantissez un suivi méticuleux de chaque interaction avec nos clients sur tous les canaux, veillant à une qualité de service irréprochable et à leur entière satisfaction. Votre capacité à écouter activement les besoins des clients et à y répondre sera essentielle. Assurez la liaison entre les départements internes, les experts, les équipes commerciales, les équipes livraison et transports pour résoudre les demandes d'assistance, les incidents et garantir une résolution rapide des problèmes. Identifiez les tendances et les non-conformités pour proposer des solutions innovantes et répondre efficacement aux réclamations des clients, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos services. Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique, de contribuer à notre croissance et d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en développant vos compétences professionnelles. Si vous êtes passionné par la satisfaction client, le développement commercial et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe. Description du profil : 1. Maître de la Communication : - Excellentes compétences en communication verbale pour interagir efficacement avec les clients au téléphone. - Capable de transformer chaque appel en une opportunité de vente grâce à des compétences de communication exceptionnelles. 2. Maîtrise de la Vente : - Passionné par la persuasion et doté d'une expérience démontrée en télévente ou service client. - Maîtrise des tactiques de vente pour séduire et convaincre les clients potentiels. 4. Champion de l'Organisation : - Habileté à jongler avec les priorités, respecter les objectifs de vente et gérer efficacement le temps. - Autonome dans la gestion des processus de vente tout en maintenant une qualité de service exceptionnelle. 5. Passionné de Satisfaction Client : - Engagement inébranlable pour assurer la satisfaction des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité. 6. Virtuose de la Résilience : - Capacité à maintenir calme et professionnalisme face à la pression et aux refus des clients, transformant les objections en opportunités. 7. Esprit d'Équipe : - Collaboration fluide avec les membres de l'équipe pour partager des idées et optimiser les performances de vente. 8. Formation : - Idéalement diplômé dans un domaine lié à la vente, au marketing, au commerce ou à la communication, avec une passion pour la pratique. 9. Maîtrise Technologique : - Vous êtes un As de la technologie, naviguant d'outil en outil, de logiciel en logiciel avec la fluidité d'un gamer expert en quête de la victoire. 10. Historique : - Vous possédez une première expérience sur une fonction similaire en tant que Téléconseiller / Téléconseillère et vous êtes d'une nature empathique et disposez d'une bonne capacité d'écoute
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Connaissez-vous METRO ? N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d' accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savou...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de clientèle téléservices (H/F)
MANPOWER FRANCE - 33 - Pessac
Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle en appels sortants (H/F) A l'issue d'une formation, votre rôle consiste : - Réaliser...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
ARMATIS BORDEAUX - 33 - BORDEAUX
Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement, ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services . C'est ça...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle en assurance (H/F)
KIWI INTERIM - 33 - MERIGNAC
Rejoignez notre client, Groupe Bancaire et d'Assurances, qui souhaite maintenir sa qualité de service malgré une augmentation du volume de sinistres à traiter, et qui désire renforcer son équipe de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller téléphonique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 33 - Villenave-d'Ornon
Rejoignez des équipes dynamiques en tant que Conseiller Relation Client et contribuez à transformer les habitats en foyers durables. Vous avez une sensibilité aux projets de rénovation énergétique...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur/Téléprospectrice en solution Télécom B2B (H/F)
33 - Bordeaux
*******FORMATION EN INTERNE POSSIBLE ***** - Mettre en application la stratégie de la direction commerciale (plan d'action de vente des produits, services et matériels) et mettre en avant les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
LIA SECURITE - 33 - MERIGNAC
En collaboration avec l'équipe commerciale, vous avez pour objectif la prise de rendez-vous sur fichiers fournis pour une entreprise d'installations d'alarme et de surveillance. Vous prospectez une...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Téléconseiller(ère) Planificateur(trice) (H/F)
AGISCOM SERVICES - 33 - EYSINES
Le Groupe Agiscom installe la technologie de demain ! Couvrant à la fois les études et les travaux en Electricité Courant faible et courant fort, nous intervenons dans le domaine des Télécoms, des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse d'encarts publicitaires (H/F)
MEDIAS PRESSE - 33 - LIBOURNE
La communication vous intéresse ? Vous avez des qualités commerciales ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? Et si vous commenciez à aimer ce que vous faites ? Pour le développement et la création d'un...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
LABORELL - 33 - CARBON BLANC
Rattaché(e) à l'équipe commerciale vous avez pour missions de prospecter une clientèle de particuliers seniors et de prendre chaque jour des rendez-vous pour la force de vente de l'entreprise. Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER CLIENT (H/F)
PARTNAIRE - 33 - Cadaujac
Société de la branche numérique du Groupe La Poste, notre client recrute des conseillers clientèles pour l'agence nationale de l'habitat et les solutions de rénovation énergétiques. A la recherche...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)