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Teleconseiller H/F 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 6394450
Teleconseiller H/F
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : L'agence Proman Aix en Provence recherche pour l'un de ses clients, centre de contacts spécialisé dans le secteur bancaire et assurance, des TELECONSEILLERS pour une longue mission. Rattaché à un superviseur, vous intervenez sur les missions suivantes : - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants, traitement de mails, chat, utilisation d'outils dédiés - Informer et conseiller nos clients (analyse de la demande, aide et orientation du client) - Valoriser l'image de marque de nos clients par la construction d'une relation pérenne et de qualité - Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique - Alerter la hiérarchie en cas de besoins (faits marquants exceptionnels - Participer au bon fonctionnement du service Un parcours de formation sur-mesure permet à chaque collaborateur d'acquérir les compétences nécessaires et ainsi couvrir l'éventail des prestations à réaliser. Le centre est ouvert 24/24, 7J/7 : merci de préciser les créneaux horaires qui vous intéressent et vos disponibilités. Besoins : - -DU LUNDI AU DIMANCHE 24/24H 8 POSTES A POURVOIR RAPIDEMENT !! Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Professionnel de la relation client, vous êtes dotés de réelles qualités de communication (écoute active, reformulation, expression orale et écrite). Vous êtes convaincant, persuasif et tenace. Rigoureux et autonome, vos capacités d'adaptation vous permettront de vous intégrer rapidement dans un environnement nécessitant une forte réactivité. De plus, vos capacités d'apprentissage vous permettront d'être rapidement opérationel et autonome. Conditions du poste : - Expérience en téléphonie requise pour le poste - Avoir une première expérience dans un centre d'appel - Etre à l'aise au téléphone, bonne élocution et concision dans les idées - Niveau BAC - Disponibilité souhaitée sur du long terme - Amplitude horaire : du lundi au dimanche de 24/24h Contactez-nous rapidement, l'amplitude horaire est large, ce qui permet l'accès à de nombreux créneaux horaires !! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.65 € PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 18 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11,65 Euros à 11,65 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
PROMAN
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