RESPONSABILITÉS : - Assurer la gestion et le suivi du stock informatique. - Réceptionner, contrôler et enregistrer le matériel informatique. - Préparer et configurer les postes de travail et équipements informatiques. - Effectuer l'installation et le déploiement des équipements. - Prendre en charge les demandes planifiées des utilisateurs. - Assurer la gestion et la résolution des incidents informatiques. - Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et systèmes. - Assurer l'installation, la configuration et le remplacement des postes de travail. - Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques IT. - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. - Assurer des interventions ponctuelles auprès des utilisateurs VIP. PROFIL RECHERCHÉ : - Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux. - Première expérience en tant que Technicien Support, Technicien Helpdesk ou Technicien de proximité. - Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et outils bureautiques. - Bonnes connaissances en hardware et software : diagnostic, maintenance et dépannage des postes de travail. - Maîtrise des procédures de préparation, déploiement et configuration de matériel informatique.