RESPONSABILITÉS : Nous recrutons un(e) Chargé(e) de gestion technique en CDI à Montpellier Doté(e) d'une aisance relationnelle, vous avez le sens du service et vous savez vous rendre disponible pour vos clients à tout moment. Alors ce poste est fait pour VOUS, n'attendez plus pour postuler ! Basé sur le secteur Nord de Montpellier, vous assurerez un lien administratif et de proximité technique avec les locataires et veillez à leur satisfaction. Vous pilotez les prestations effectuées sur le secteur géographique de la Métropole de Montpellier, afin de garantir et d'améliorer la qualité de service auprès des locataires. Pourquoi nous rejoindre ? Chez FDI Groupe, vous faites partie d'une équipe guidée par l'engagement et l'exigence. Nous vous offrons des évolutions de carrière sur l'ensemble des filiales et des métiers qui constituent le Groupe. En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, vous êtes impliquez sur des projets singuliers avec un management de proximité, et des circuits de décisions rapides. Au sein de FDI Groupe, vous bénéficiez : - D'un parcours d'intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser - D'un environnement favorable au travail collaboratif - D'un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité - D'un climat social apaisé et constructif Rattaché(e) au Responsable Territoire, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer le maintien du bon état général des résidences du secteur - Garantir des relations de qualité avec les locataires - Veiller à la bonne information des locataires - Assurer le suivi des réclamations techniques - Réaliser la visite conseil puis les états des lieux de sortie - Veiller au suivi des travaux de remise en état pour une remise en location rapide - Recenser et signaler les besoins d'intervention technique - Engager les travaux d'entretien courant (marchés à bons de commande < 3000€) - Veiller à la bonne exécution des travaux d'entretien courant et valider les factures - Gérer les commandes de travaux selon les budgets alloués - Communiquer toutes les informations inhérentes à la vie du patrimoine au Responsable Territoire - Etre en lien avec le Chargé de gestion contrats assurances & maintenance dans le cadre du suivi des sinistres - Être en lien avec le Chargé de clientèle pour le suivi du secteur - Etre en lien avec le Service Travaux Patrimoine dans le cadre du suivi des travaux GE GR - Participer aux livraisons des nouvelles résidences - Assurer l'astreinte PROFIL RECHERCHÉ : De formation Bac+2 dans le secteur de l'immobilier ou dans le domaine du bâtiment et/ou vous possédez une expérience sur un poste similaire. Vous connaissez les techniques du bâtiment et le milieu des ESH. Grâce à vos expériences précédentes, vous êtes un(e) expert sur les droits et les obligations du locataire. Vous êtes rigoureux(euse), méthodique et vous maîtrisez les outils bureautiques (traitements de texte, tableurs, messageries et agendas électroniques) et l'environnement informatique. Disponible et réactif, vous êtes capable de prendre en compte les demandes des locataires et y répondre de manière appropriée en hiérarchisant les informations en fonction des urgences et priorités. Vous êtes doté de capacités relationnelles développées et vous savez travailler en collaboration avec les interlocuteurs internes et externes. Votre sens de l'écoute et du dialogue vous sont utiles dans la gestion des situations conflictuelles. Vous savez utiliser les techniques de communication écrite et orale pour concevoir et rédiger des notes et divers documents. Vous êtes rigoureux(se) et avez un esprit de synthèse, ce qui vous permets de planifier et gérer les urgences. Vous appréciez le travail en équipe, et savez rendre compte à votre hiérarchie et à l'ensemble du service auquel vous appartenez. Votre sens de l'organisation vous permet de gérer votre temps en fonction des déplacements Vous représentez l'entreprise en veillant à la bonne image de celle-ci à la fois en externe et en interne Rémunération : selon profil et expérience Avantages : 13ème mois, prime d'astreinte, prime de vacances, véhicule de fonction, mutuelle, ticket restaurant, participation/intéressement et CSE. Personne de terrain, vous savez vous adapter à toutes les situations et vous avez le sens du service. N'attendez plus, venez rejoindre notre équipe de proximité !