Notre client est un intégrateur de solutions Microsoft, spécialisé dans la mise en place de solutions digitales. Avec plusieurs agences, il intervient sur la gestion de projets nationaux et internationaux. Dans le cadre d'une ouverture de poste, notre client est actuellement à la recherche de son futur Chef de projet.Dans ce rôle, vos missions sont les suivantes : Superviser et dynamiser l'équipe en charge du support Business Central. Répartir les tâches selon les compétences et les priorités et guider les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques et méthodologies Recevoir, analyser et prioriser les demandes de support. Valider les engagements contractuels er respecter des délais de résolution. Gérer les incidents et les demandes d'évolution. Analyser les tendances des incidents pour identifier des axes d'amélioration et réaliser des études de faisabilité Participer aux évolutions et mises à jour de Business Central en collaboration avec les équipes projets.